Begom Representaciones S.A.S
Realizamos envíos a nivel nacional (en el territorio de Colombia). Los envíos tienen un costo adicional según la ciudad de destino. Este costo se calcula en tu carrito de compras. Para la ciudad de Bogotá D.C., puedes elegir adicional la opción de recogida en tienda o despacho por mensajeros urbanos.
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y la disponibilidad del producto. Generalmente, los pedidos se procesan y envían en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Para entregas nacionales, el tiempo estimado es de 5 a 7 días hábiles. Para entregas internacionales, puede tardar entre 10 y 15 días hábiles. Te enviaremos un correo con la información de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.
Una vez finalizada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu recibo adjunto. Además, puedes acceder a tu cuenta en nuestra tienda virtual y dirigirte a la sección “Mis pedidos”. Allí encontrarás el historial de tus compras, junto con los recibos correspondientes que podrás descargar o imprimir cuando lo necesites.
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto para realizar una devolución. Asegúrate de que el producto se encuentre en su estado original, sin usar y en su empaque original. Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente o visita la sección “Devoluciones” en nuestra tienda virtual.
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Sí, los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra. Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se acreditará a esa misma tarjeta. Para otros métodos de pago, como PayPal o transferencias bancarias, el reembolso también se efectuará a través de la misma plataforma utilizada originalmente.
Nos esforzamos por asegurarnos de que las imágenes de nuestros productos sean lo más precisas posible. Sin embargo, puede haber ligeras variaciones en el color o el acabado debido a la configuración de la pantalla o las actualizaciones de fabricación. En cualquier caso, garantizamos que el producto que recibas será de la misma calidad y especificaciones que se muestran en la descripción.
Trabajamos constantemente para mantener nuestros productos en stock, pero algunos artículos pueden agotarse rápidamente debido a la alta demanda. Si un producto está marcado como “agotado”, puedes optar por recibir una notificación cuando vuelva a estar disponible. También te recomendamos que revises la disponibilidad periódicamente, ya que solemos reponer nuestro inventario según las existencias de nuestros proveedores.
Si realizas una devolución, el reembolso se procesará una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto. El reembolso se realizará al mismo método de pago que utilizaste para la compra, a menos que se acuerde lo contrario. Dependiendo de la entidad bancaria, el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta. Te notificaremos por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido procesado.
Sí, los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra. Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se acreditará a esa misma tarjeta. Para otros métodos de pago, como PayPal o transferencias bancarias, el reembolso también se efectuará a través de la misma plataforma utilizada originalmente.
Nos esforzamos por asegurarnos de que las imágenes de nuestros productos sean lo más precisas posible. Sin embargo, puede haber ligeras variaciones en el color o el acabado debido a la configuración de la pantalla o las actualizaciones de fabricación. En cualquier caso, garantizamos que el producto que recibas será de la misma calidad y especificaciones que se muestran en la descripción.
Trabajamos constantemente para mantener nuestros productos en stock, pero algunos artículos pueden agotarse rápidamente debido a la alta demanda. Si un producto está marcado como “agotado”, puedes optar por recibir una notificación cuando vuelva a estar disponible. También te recomendamos que revises la disponibilidad periódicamente, ya que solemos reponer nuestro inventario según las existencias de nuestros proveedores.
